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美敦力:以使命统领公司

来源:漳州招商局人才网 时间:2020-11-11 作者:漳州招商局人才网 浏览量:


  使命不是注定的面具,不是专属巨人的游戏。

  对使命的信仰与坚持,一样会获得动人的利润与成长。

  使命不再是面具……

  很多公司都有使命陈述,来说明公司为什么而存在,为了什么而奋斗。

  大多数情况下,公司的使命都不是(或不仅仅是)赚取利润,而有着更为高尚、公利的目的。但同样在大多数情况下,这种使命与公司的运营却是割裂开的,无论是制定战略,还是管理执行,公司使命往往退到了一个可以忽略不计的位置。

  “毕竟,企业的第一责任是赚取利润。当竞争的压力挡在面前,如果过多考虑那些高尚的东西,可能牺牲掉的就是自己眼下的生存和发展机会!”——不少企业经营者都是这样想的。换句话说,“高尚”是给别人看的,“利润”才是自己追逐的。 “钱”程在什么地方,就奔什么方向去,为此可以进入一切行业,为此可以不惜一切手段。

  但其实,高尚的使命与赚取利润并不是对立的两面。全球顶尖的医疗技术公司、“《财富》500强”之一——美敦力的发展历史,就是一个以使命统领公司一切发展并取得成功的典型案例。诞生于美敦力艰难之时的公司使命,无论在顺境中还是逆境中,无论是经营方针还是管理举措,都是公司全部方向和行为的核心和准则,从无例外,从不动摇。美敦力的事实证明:原来,坚持使命的指引,你同样可以获得充足的利润和高速的增长,而不会妨碍你的生存和发展。

  使命统领一切

  对于医疗科技领域之外的大多数人而言,美敦力(Medtronic)是个陌生的名字。可如果经常浏览《财富》、《商业周刊》等权威杂志的各种排行榜,你就会发现美敦力绝对称得上是“风云企业”——《财富》500强、全美最受赞赏的公司、全美最佳就职企业、全美慈善企业……这一个个红榜上,美敦力都是常客,而且其股票市值名列全球1000家最大公司的第54位(根据《商业周刊》2003年数据)。在业务领域内,美敦力更是在全球首屈一指,经常被人称为是“医疗设备行业的微软”。

  美敦力无疑是个成功的公司。而查阅以往的全球媒体报道,会发现无论从哪个角度谈到自己的成功,美敦力的几乎每一位受访者都会把其源泉归因于一个词:使命。首度来到中国大陆并接受本刊专访的美敦力全球总裁兼首席运营官(COO)比尔。霍金斯(Bill Hawkins)也不例外。

  50年不变的使命

  “我们的公司使命是创始人厄尔·巴肯(Earl Bakken)在1960年提出的,至今从未改变过。它是我们公司一切行动的核心。”沉静儒雅的霍金斯刚开始话题就这样表示。

  1949年,明尼苏达大学电子工程研究生厄尔·巴肯因为自己专业所长,被妻子工作的医院请去兼职,做一些修复精巧医疗电子设备的工作。这让他和他的姐夫帕尔玛·赫蒙斯利(Palmer Hermundslie)看到了机会。于是厄尔放弃了学业,帕尔玛辞去了木材厂的工作,两人合伙成立了一家修理医疗仪器的公司,起名叫美敦力。

  他们的业务从修理仪器起家,后来开始代理销售其它医疗设备公司的产品,进一步应客户要求修改和定制产品,从此开始了自己的制造业务。1957年,美敦力制造出了世界第一台便携式体外心脏起搏器,并于1960年制造出世界第一台可靠的可植入式心脏起搏系统,奠定了全球起搏技术领导者的地位。

  但有了创新并不一定就意味着盈利。事实上美敦力的亏损额在不断增加。而此时投资者的出现,对美敦力来说无疑是一个大好消息。但这些投资者可不简单,他们不是那种只知道扳着手指头算钱的人,他们要厄尔为公司确定一个使命,然后才能把钱投给美敦力。于是,厄尔审慎制定出了以“将生物医疗技术用于慢性疾病治疗领域,恢复健康,减轻病痛,延长寿命”为主要内容的使命(参见相关链接:美敦力公司使命)。

  与很多公司使命出自创业者的个人好恶不同,美敦力的使命是应投资者要求而制定的。更不同的是,虽然它出自投资者,但却恰恰不是唯利是图的,更不是“唱高调”做给投资者看的。从1960年至今,美敦力的领导者交接了好几任,但在实际运营中从未改变过这家公司的使命。

  使命指引方向

  1960年以后,美敦力进入了飞速发展时期,发明一个接着一个,产品一种跟着一种,但都是集中于公司所擅长的领域,如:心血管疾病。“我们的传统优势就在于用电力刺激心脏和大脑,所以我们在这些领域有非常突出的能力。现在我们也在向别的领域拓展,如:周边血管、糖尿病、脊椎病等,但都是专注于慢性疾病领域,致力于减轻病患的慢性痛苦。”美敦力负责医疗技术部的高级副总裁欧斯德(Stephen N.Oesterle)博士对本刊表示。

  同很多大公司一样,自成立以来,美敦力也进行了多次并购来加强自己的优势或进入全新的领域,如:强生公司的心血管部门(生物心脏瓣膜及心肺设备)、Versafle传送系统公司(冠状动脉造影导管及导引技术)、Bio-Medicus公司(离心血液泵),以及Minimed 公司(糖尿病治疗领域)等;还通过并购一家荷兰的起搏器制造公司等方式来加强其全球市场。

  但是所有这些发展决策,都是与公司使命相一致的。“我们

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