1993年,凭借着美国爱国华侨刘耀伦先生50万美元的“天使投资”,丁健、田溯宁和其他几名留学生办起了达拉斯第一家因特网公司――亚信公司。初生的亚信被赞为大陆新一代留学生、学者与新一代华人走出的一条高科技报国的道路。在这种科技报国的理念指引下,当Internet在国外炙手可热的1995年到来时,亚信踏上了把互联网带到中国的理想征途。从此立足为中国信息基础设施提供解决方案和核心管理软件。
1999年,亚信被世界经济论坛评选为全球500家高速成长的企业之一,受到世界瞩目;2000年,亚信入选《福布斯》杂志“全球最优秀的三百家小型企业”,成为欧亚科技投资人士关注的焦点,被视为欧洲和亚洲最具潜力的十家热门股之一(《财富》2000年12月);2001年,亚信再次入选《福布斯》杂志全球最优秀二百家小型企业;2002年3月,亚信软件通过CMM2认证;4月,福布斯在对上市公司的点评中称:亚信极具增长潜力。成为“一个根植于中国、同时具备国际视野和宏伟远景的世界级高科技企业”是亚信不变的目标和追求。
张寅虎,2000年8月加入亚信,现任亚信科技(中国)有限公司人力资源总监,之前曾在北电网络、FESCO等中外企业做过多年人事工作。下面是记者对亚信HR策略对张寅虎进行的采访。
认可并留住员工
记者:亚信如何选人?择才标准是什么?
张寅虎:亚信看好的不是最好或学历最高的人,而是最适合亚信业务发展需要,最适合亚信企业文化的人。我们有很多工作都是项目性的,所以团队精神是我们特别强调的;其次是沟通技巧,我们是服务于客户的,所以不仅要了解客户的需求,通过与他们沟通帮助他们解决问题,还要把他们的需求转化成我们的日常工作,这一切都需要沟通技巧。我们通常会设计一些问题,考察应聘者过去与别人互相支持、配合以及在沟通技巧等方面的表现。这些问题会具体到应聘者以往参加过什么项目,他在其中充当什么角色,遇到过哪些问题,采取了哪些措施等等,通过表述基本上能看出一个人的表现。
我们的招聘渠道主要有三个:一是网上招聘。我们是一个IT公司,要网罗的主要是IT人才,这些人肯定是经常上网的;二是通过平面媒体或招聘会进行招聘;三是员工推荐,推荐在人员招聘中占的比例越来越大,为此我们还专门设计了一个奖励计划,对推荐新人到亚信的员工实行不同程度的奖励。
记者:亚信员工如何晋升?
张寅虎:员工晋升机会是随时的,升职是两个因素的Match,一是本人有能力,二是公司有职位,如果有职位没人能Match,那就需要从外面找。如果员工已经成长到可以承担更多职责而公司没有职位,员工就不会很踏实,有可能会跳槽,这是每个公司都会遇到的问题。针对这种情况,我们设计两条职业发展路径,一是管理路径,一是技术路径。管理路径的目标是团队的Leader,职位包括经理、总监、副总裁、总裁等等;技术路径的目标是使员工在专业和业务范围内做得更深更好,比如工程师这个职位系列有助理工程师、工程师、高级工程师、总工程师等等。
记者:您在北电工作过,北电推行员工岗位流动,亚信也有吗?
张寅虎:有。亚信专门有一套政策和流程鼓励员工内部流动,员工通过岗位轮换可以学到更多的东西,无论对他本人还是对公司都是有益的。员工个人通过Movement能掌握更多的知识,积累更多经验,使自身价值得到提升,技能得到提高。反过来,员工技能的提高又会对公司业务有很大的促进,员工可以为公司做出更大的贡献。当公司有新职位出现时,我们会把它放在公司内部网上让大家浏览,或直接发Email告诉大家,所有感兴趣的员工都可以申请,也可将自己的朋友推荐给我们。
记者:基于IT行业的现状,亚信员工是否面临很大的工作压力,公司在为员工解压方面做了什么?
张寅虎:IT企业是竞争最激烈的,没有压力是不现实的,员工从上到下都深深感觉到压力的存在。我们采取很多措施来缓解压力,比如组织活动,成立各种俱乐部,给员工提供各种休息娱乐机会,等等。这些都很重要,但我们认为更重要的是对员工的认可。员工辛辛苦苦工作了,都希望得到公司的承认和认可,我们的CEO也多次强调这个问题,希望HR在政策等各方面关注人性,他自己也做了很多这方面的事情,比如员工生日会收到他的贺卡,虽然是很小的事情,却能让员工感到公司对他的关怀。在员工认可方面,公司对业绩突出者会给予物质奖励,同时还有非物质奖励。我们在非物质奖励方面的做法可能和别的公司差不多,但却是每个公司都该做的,比如通过Mail或在会议上表扬;另外就是关心员工的职业发展,不仅关心他在亚信的发展,还包括他离开亚信后的长远发展,即使有一天他离开了亚信,他也会觉得在亚信的时间是有价值的。人力资源部常常鼓励经理多与员工沟通,分析员工的强弱项及发展方向。总之,我们不仅仅把员工当作一个工作的人,我们还要关心他的生活和职业发展。
记者:IT行业的人才流动速度非常快,亚信在人才保留方面是否也制定了相应措施?
张寅虎:IT行业流动率的
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