我在TSB银行的时候遇到过这样的例子。我发现我们公司里有很多冗员。在我看来，我们需要裁掉5000人，这是我经过很多分析以后得出的结论。于是我对当时的公司高层说：“我们需要在25000名员工中裁掉5000人。”他们最初的反应是：“这么做完全是错误的。我们不仅不需要裁员，还应该招聘更多的员工。”我向他们展示了公司的效率和利润、销售额、人员流动的比例，所有数据都要比竞争对手的低得多。
他们解释说：“你不能这样看问题，我们的情况和对手不同。”他们说：“我们不能裁员。如果你这么做，你不会得到任何人的支持。如果你一定要这么做，工会也不会同意。他们会号召员工罢工，我们不能让这种事发生。”当时我刚加入公司没多久。他们问我：“你为什么不想一些宏观战略方面的事呢？我们会处理这些日常事务的。你不需要担心这方面的问题，我们会处理好。”
这些话让人听了很不舒服，我说：“绝对不行。我们一定要裁员。”最后，我解雇了一些高级经理，聘用了一些富有活力的管理人员来推行改革。他们深刻理解到，如果我们不这么做，公司将无法生存下去，所有的人都将失业。
这不是一件特别容易的事。但是，你受到的阻力越大，就越会促使你努力完成一件事；也只有做到百折不挠，才能做到这一点。
你加入一家公司的时候，需要非常清楚地知道哪些事情是你必须做的。然后，你一定要做到百折不挠，努力实施改革：因为你唯一可以确定的就是，那些犯错误的人不会主动出来说：“是的，我承认我犯了这么一个巨大的错误，非常抱歉，我会改正的。”你加入这家公司后，一定要努力推行变革，不要把变革想得太容易。
要做到永远坚持不懈。不管你做什么事情，你都有被打倒的时候。你不要认为“我已经坐到这个位置了，我不会被别人击倒了”，因为没有人可以不被打倒。你可能会受到股东、员工或者传媒的责难和攻击。优秀管理人才的伟大之处在于：他们被打倒后会重新站立起来，因为他们对自己做的事充满了激情和信心。
出处：财经时报
