对企业而言，忠诚的员工无疑是最珍贵的财富。可以说，让员工忠心耿耿地为企业效力是每位管理者必须解决的问题，而“让员工快乐地工作”则是成功管理一个企业的关键所在。
调查显示，员工不快乐的企业，多数止步不前甚至倒退，而环境宽松的企业常常蓬勃发展。员工快乐指数是与企业的发展成正比的。换言之，员工快乐指数越高，企业就越有活力。因此，精明的企业家和老板，必须学会增加“员工的快乐指数”，建立新型的劳动关系和以人为本的管理理念，使员工快乐工作成为企业发展的源泉，不竭的动力。
快乐为王
管理学界认为，一个能被称为成功的企业，必须已形成或正在形成一种“三乐”的文化氛围：“顾客快乐、员工快乐、股东快乐。”在这“三乐”中，顾客由于员工所提供的优质产品和人性化服务而感到快乐，股东则因为员工能充分满足顾客需求，创造持续而稳定的利润和良好声誉而快乐。因此，要达到顾客快乐、股东快乐，先让员工快乐是前提与关键。联邦快递中国区总裁陈嘉良说：“将心比心，公司对员工好，员工就会对公司好，这是一个很简单的道理。员工水平提高，客户才会满意，公司才能得到利润。如果利润能转化为对员工的再投资，就会形成一个良性循环。”众多人力资源专家通过实践调查也认为，只有让员工获得了最大限度的乐趣，才能被称为聪明的企业。
那么，快乐工作到底是什么呢？太平洋人寿保险有限公司上海分公司总经理林?慈衔翱炖止ぷ鳌庇Ω糜腥钅诤Ｊ紫龋炖止ぷ魇侵冈惫ず驮惫ぶ洹⒃惫ず凸芾聿阒淙谇⑾啻Γぷ骰肪澈托场Ｈ魏稳顺て谠谘细瘛⒀挂值幕肪诚鹿ぷ鳎蓟嶂鸾ドナЪで楹痛丛炝Γ虼似笠涤斜匾×考跚崦恳桓鋈说难沽Ω校盟切那橛湓谩Ｆ浯危局贫扔Φ比诵曰堑燃痘诠灸诓看丛煲桓銎降认啻Φ墓ぷ骰肪常惫っ娑跃霾卟闶笨梢宰杂傻乇泶镒约旱乃枷搿Ｗ詈笠彩亲钪匾囊坏悖惫ど杓屏己玫闹耙倒婊顾怯牍疽黄鸪沙ぃ谩芭ぷ鳌背晌亲苑⒆栽傅男形佣仙翱炖止ぷ鳌薄?nbsp;
2005年12月，智联招聘在上海、南京、广州等12个城市进行了以“快乐工作PK台”为主题的网上调查。结果显示，有37.72的网友选择了“总的来说是快乐的”，有41.64的网友表示“不快乐的时候多”，还有20.64的网友表示“很痛苦，想换工作”。总体来说，62.28的在职人员工作着但“不快乐”。在“公司哪些政策让你最满意”的调查中，“及时全面的培训发展制度”和“公平合理的激励政策”分别以24.27和24.09位居第一和第二位，而“挣钱多少”仅以9.82位居倒数第三位。由此可见，单纯给予金钱上的奖励，员工未必快乐。
那么，企业应该怎么做才能使员工为实现自身梦想而感到快乐呢？
快乐维权
企业的员工关系是否良好，直接影响到企业的发展前景。只有建立和谐的团队，才能更好地实现组织目标。对于管理者来说，领导的权威并非来自他的职务或官衔，而在于他履行领导职责时的态度。僵硬死板的管理态度只会让员工感到厌倦，无法在工作中找到乐趣。公司领导层应该努力使自己的企业更像一个和睦、奋进的大家庭，无尊卑之分，彼此信赖。
在联邦快递，最具特色的一招是“员工特殊法庭”：员工如果认为自己权益受到直接领导的侵犯，可越级向上级领导提起“诉讼”，上级领导必须在7日内开一个“法庭”，公开“审判”，并作出“判决”，以帮助员工维权。如果该员工仍然不服，可以向更高一级领导继续上诉，该领导同样必须在7日内调查此事并作出处理。
英特尔则每1～2个月会组织员工到公司内部网上以不记名投票的方式评价上级对他们的管理，进行满意度调查。如果发现问题，人力资源部门会出面找具体部门解决。员工遇到不公平的待遇也可以向上级反映。总经理也会经常邀请基层员工共进午餐，在一种宽松的氛围中与员工双向交流，通过沟通发现并解决问题。
快乐桥梁
让员工快乐工作，顺畅的沟通是必要的。对很多企业来说，员工座谈会并不陌生，但它往往流于形式。在太平洋人寿上海分公司，它却转变为员工参与公司管理的一种有效方式。公司会定期召开“员工代表座谈会”，由每个部门推选两个代表，与公司管理层一起推心置腹地座谈，以提出和反映问题为主。大到公司的发展规划，小到办公室里一台打印机的摆放位置，都在讨论范围之内。这样，公司的决策能够迅速讨论并执行，员工也从中体会到了自己的价值和快乐工作的含义。
在松下，公司特意制定了“三会”制度，即“朝会”、“恳谈会”和“信息员例会”。“朝会”每天召开，会议时间长短不一，内容五花八门，气氛轻松愉快，让员工一天都精神饱满；“恳谈会”每月一次，让员工聚餐唱歌，娱乐放松，相互增加了解，舒缓心情；“信息员例会”也是每月一次，是专门让职工发泄情绪的。从薪酬到住宿条件，从同事到领导，有什么牢骚不满，都可以拿出来说。每个科分别挑出一名员工参加会议，会后将直接把问题反映到相关的部门，或者送到副总案头，而对方也必须在规定时间作出书面答复。
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